eCity - aktualizace systému /// DRAFT - bude doplněn o obrazovky jednotlivých kroků aktualizace

Společnost Callida systém eCity stále vyvíjí, přichází s velepšeními, na základě požadavků zákazníků, nových trendů trhu a možností dostupných komponent a dále reaguje na vývoj prostředí Windows a hlášené případné chyby v aplikaci.

Proto 1x ročně vydáváme větší aktualizaci zahrnující novinky, případně další aktualizaci během roka jako opravnou.
Aktualizace přinášejí nové funkce, opravy známých chyb, zvyšují stabilitu systému a zajišťují kompatibilitu s aktuálním prostředím operačního systému.

V případě, že je dostupná aktualizace systému, je uživatel upozorněn informační hláškou, které se objeví při spuštění aplikace, v pravém dolním rohu a to vždy při spuštění, dokud nebude aktualizace provedena.

Prosím reagujte na informaci o vydané nové verzi řádnou aktualizací.

Prvně domluvte odstávku s uživateli - během aktualizace musí být všichni uživatelé odhlášeni - eCity nesmí být spuštěno na žádném jiném zařízení, než ze kterého se aktualizace spouští.

Aktualizaci je nutné provádět výhradně na serveru.

Postup aktualizace

1. Aktualizace se provádí v konfigurační části programu. Jsou dvě možnosti jak se do konfigurace dostat:

   1. Na serverovém prostředí máte připravenou ikonu eCity - Konfigurace, zástupce, který otevře přímo konfigurační část aplikace.
   2. Pokud se vám ikonu eCity - Konfigurace nepodařilo nalézt, lze se do konfigurační části dostat také skrze otevřeno aplikaci, vlevo nahoře kartu eCity (tzv. back stage view) -> Databáze -> zde vyberte eCityConfig - Konfigurační databáze aplikačního serveru
      
      
2. V konfigurační části je možné a vhodné zkontrolovat, zda není připojen některý z uživatelů, otevřete kartu eCity -> Aktivní připojení
   pokud jste připojeni jako jediný uživatel a máte otevřený program jen jednou, bude zde jen jeden záznam připojeného uživatele a otevřené aplikace
   Připojeným uživatelům může připomenout odstávku, nebo v dalším kroku aktualizace vynutit odpojení (více bod 4.)
   
   
3. Přejděte na část Aktualizace -> zde spusťe akci Hledat aktualizace
   
   
4. Po stažení aktualizace zvolte akci Instalovat
   
   Pozn. Pokud je připojen některý z uživatelů, nebo se připojil po kontrole aktivních připojení, stažení aktualizace apod.
   systém zahlásí kdo je připojen a vyzve uživatele k odpojení, z důvodu, že uživatel XY se snaží provést aktualizaci, můžete chvilku počkat, zrušit aktualizaci a spustit jí později, nebo akcí Instalovat vynutit odhlášení, pro potřeby instalace
   
   
5. Průběh instalace je zobrazován uživateli ve formě tzv. progresbarů, následně zapsán do protokolu aktualizace, po dokončení budete informováni informační hláškou, po akceptaci se automaticky program opět spustí
   
   
6. První spuštění po aktualizaci je delší z důvodu aktualizace klientské části programu, což je důležitá vlastnost systému,
   klientská část si vždy při spuštění kontroluje aktuální verzi dostupnou na serveru, pokud je vyšší, zahájí se proces aktualizace
   
   

V případě nejasností nebo technických obtíží kontaktujte prosím zákaznickou podporu.